Na Trollbeads.com lahko vedno najdete informacije o dogodkih, kolekcijah, oblikovalcih, izdelkih in
še več. Prijavite se na naše e-novice in bodite prvi obveščeni o promocijah, novostih in dogodkih.

Z naročilom na naše novice ste lahko na tekočem z novimi kolekcijami, posebnimi ponudbami in prihajajočimi dogodki. To je lahko odličen način za spoznavanje novih izdelkov in promocij.

Odjavite se lahko tako, da se prijavite v »Moj račun« in kliknete zavihek »Novice« v levem navigacijskem meniju, kjer boste našli povezavo za odjavo. Prav tako boste na dnu vsakega e-poštnega sporočila podjetja Trollbeads našli možnost za odjavo.

Trenutno ne ponujamo možnosti spletne darilne kartice. Zavedajte se, da darilnih kartic, kupljenih na drugih spletnih mestih ali pri drugih prodajalcih, ne bo mogoče uporabiti na tem spletnem mestu.

Dodajte želene izdelke v nakupovalni voziček na spletni strani. Nakupovalno košarico lahko kadar koli uredite s klikom na ikono nakupovalne torbice v zgornjem desnem kotu spletne strani. Tukaj lahko vpišete tudi komentar k svojemu naročilu. Nato kliknite »Na blagajno« in vnesti boste morali svoje podatke. Tukaj lahko po potrebi dodate tudi kodo za popust. Nato pojdite skozi korake dostave in plačila tako, da izberete želene načine plačila in dostave.

Pred potrditvijo nakupa preverite svoje naročilo. Nato boste prejeli potrditev naročila po e-pošti, ki je elektronsko potrdilo vašega naročila. Prejemali boste tudi e-pošto s posodobitvami glede pošiljanja in dostave.

Ko ste pripravljeni zaključiti naročilo, pojdite na stran za dokončanje naročila, kjer boste videli polje za vnos kode kupona. Samo kliknite »uporabi« in popust se bo samodejno prikazal.

Če je koda za popust prikazana z velikimi črkami, jo prosimo vpišite tudi z velikimi črkami.

Prosimo, upoštevajte: koda za popust ne velja za izdelke, ki so že v akciji.

Če izvajamo sezonske in krajše akcije ali ponudbe, je treba zadevno blago (brezplačno darilo) ročno dodati v nakupovalno košarico. Nato je treba vnesti priloženo kodo za popust, da izdelek uveljavite kot brezplačno darilo ali po znižani ceni; po teh korakih se bo »brezplačno darilo« samodejno prikazalo.

Vse izdelke Trollbeads, kupljene pri lokalnih prodajalcih Trollbeads in maloprodajnih partnerjih, je treba vrniti v originalno trgovino, kjer je bil izdelek kupljen. Sprejemamo samo vračila in menjave artiklov, kupljenih na Trollbeads.pt.

Več o politiki vračanja izdelkov Trollbeads si lahko preberete tukaj.

Vse naše trgovce na drobno najdete s klikom na to povezavo: Poiščite trgovca.

Dolžina, navedena na spletni strani, je skupna dolžina zapestnice, ko nanjo pritrdite zaponko. Vendar pa se zaponke prodajajo ločeno.

Če je zapestnica dolga 16 cm, to pomeni, da je sestavljena iz zaponke (2 cm) in verige (14 cm).

Pri merjenju zapestnic tesno izmerite najširši del zapestja in dodajte približno 2 cm. Tako boste imeli dovolj prostora za dodajanje perlic in zapolnitev zapestnice.

Ne pozabite, da je dolžina, prikazana ob naročilu zapestnice, celotna dolžina zapestnice, ko nanjo pritrdite zaponko, vendar se zaponke prodajajo ločeno.

Zato, če potrebujete 17 cm zapestnico, izberite 17. Poslali vam bomo 15 cm
verižico in ko dodate zaponko (2 cm), bo vaša zapestnica merila 17 cm.

Namig za darila: Velikosti 19 cm in 20 cm ustrezata večini.

Vzemite kos vrvice, si ga ovijte okoli prsta in izmerite dolžino z ravnilom.
Če imate merilni trak, uporabite raje to.

Vaša velikost prstana je le vodilo. Če ima prstan majhen, tanek obroč, boste morda potrebovali
eno številko manjše, kot prstan s širšim obročem.

Prav tako je treba upoštevati, da se velikost prsta lahko spremeni v enem mesecu, od poletja do zime, če ste bili aktivni z rokami ali če ste imeli roke dolgo časa v žepih.

Nasvet za velikost: Velikost 53 cm ali 55 cm ustreza večini ljudi.

Vendar pa, da boste popolnoma prepričani, vam priporočamo, da obiščete svojo lokalno trgovino Trollbeads – imajo
prava orodja, da vam dajo pravilno velikost prstana.

Ugotovili smo, da kroglice drugih znamk ustrezajo našim verižicam, vendar obratno ne drži. Vendar pa lahko nekatere naše velike kroglice ustrezajo verižicam drugih znamk. Vprašajte svojega prodajalca, kateri obeski so to, ali nas kontaktirajte na info@trollbeads.si.

Umetnik stekla previdno segreje konico steklene palice do tališča. V staljenem stanju se lahko valja na jekleno trno. Nekateri vzorci in slike so pridobljeni z uporabo različnih kovinskih orodij za raztezanje in oblikovanje stekla, dokler se končno ne oblikuje v nakitno perlo. Za uspešno izdelavo perle sta potrebni natančnost in nadzor.

Več o steklenih obeskih si lahko preberete tukaj.

Občasno se lahko steklo odzove drugače, in sicer zaradi kemičnih reakcij spojin, ki dajejo steklu barvo. Vsak steklen obesek je ročno izdelan iz razbeljenega stekla v odprtem ognju in ni dveh steklenih obeskov, ki bi si bila popolnoma enaka. To velja za velikost, obarvanost in vzorec. Ker so obeski ročno izdelani, se lahko nekoliko razlikujejo od prikazanega obeska na fotografiji. Če vam obesek, ki ga prejmete, ni všeč, imate 30 dni od dneva prejema, da ga vrnete.

Žlahtnost in čistost zlata se meri v karatih. Čisto zlato je 24-karatno. Običajno se zlato meša z bakrom, kar mu daje toplo, zlato barvo. Za vse naše zlate kroglice uporabljamo 18-karatno zlato – popolno ravnovesje čistosti in trdnosti. Zapestnica in verižica Foxtail sta izdelani iz 14-karatnega zlata. Zlate kroglice so žigosane z oznako LAA 750. To pomeni, da je 750 enot od 1000 čistega zlata. Vsaka zlata kroglica ima svojo ceno, ki je določena z težo.

Več o zlatu Trollbeads izveste tukaj.

Tako kot pri vseh kovinah se lahko oksidacija srebrnih kroglic ob drgnjenju ob zlatih kroglicah prenese nanje na vaši zapestnici. Zlate kroglice lahko preprosto spolirate z mehko krpo, da jim vrnete sijaj in naravno zlato barvo.

Ne, v izdelkih Trollbeads ni niklja. Trollbeads so narejeni iz srebra čistine 925, ki je sestavljen iz 92,5 % čistega srebra in 7,5 % drugih kovin, predvsem bakra. Če bi se srebro uporabljalo brez dodatkov drugih materialov, bi bilo premehko za nakit. Poleg tega ne bi oksidiralo.

Več o srebru Trollbeads si lahko preberete tukaj.

Vsak kos nakita bo sčasoma, ko bo izpostavljen kisiku, začel oksidirati (postajati črn). Posledično bo postal črn. Preprosto jih spolirajte z mehko polirno krpo, da jim vrnete srebrn sijaj, ali jih očistite z tekočim milom in mehko zobno ščetko. Ne uporabljajte kemikalij.

Izvedite več o negi nakita tukaj.

Naravni kamni in biseri, ki jih uporabljamo, se lahko razlikujejo po barvi, vendar se trudimo, da se čim bolj ujemajo, tako da se oba uhana v paru ujemata.

Vse nakupe, opravljene na tej spletni strani, je mogoče vrniti v 30 dneh od dostave. Če z naročilom niste zadovoljni, se za pomoč obrnite na našo ekipo za pomoč strankam na info@trollbeads.com.

Več o vračilih izveste tukaj.

Trollbeads so izredno trpežni. Ko nosite nakit Trollbeads, lahko živite povsem normalno. Vendar pa lahko storite nekaj stvari, da bo vaš nakit ostal lep še vrsto let.

Pazite, da Trollbeads ne pridejo v stik s klorom ali belili.

Za čiščenje nakita Trollbeads ga polirajte z mehko polirno krpo ali uporabite tekoče milo in mehko zobno ščetko, saj boste tako odstranili vsakodnevno umazanijo. Ne uporabljajte kemikalij ali raztopin za poliranje srebra, ker te kemikalije odstranijo oksidacijo, ki jo Trollbeads uporablja za dodajanje globine kroglicam.

Kroglice bodo oksidirale (začele so postajati črne) po stiku s kisikom in vodo, vendar jih lahko preprosto ponovno spolirate z mehko krpo.

Preberite več o negi nakita tukaj.

Naša osnovna zaponka je najprimernejša kot začetni kos in ni dovolj trdna za celotno zapestnico. Polna zapestnica postane težja in ožja, zato potrebuje trdnejšo zaponko.

Tukaj je seznam zaponk, ki niso primerne za usnjene zapestnice: Osnovna zaponka, zaponka Labod, zaponka Zmaj, zaponka Žerjav Nebesa, zaponka Velika riba, zaponka Velika roža, zaponka Mačke v ljubezni, zaponka Moja ljubezen, zaponka Zabavni delfini.

Za podčrtane in krepko označene zaponke zagotovo vemo, da ne ustrezajo usnjenim zapestnicam.

Čeprav je zaradi prožnosti usnja mogoče namestiti ostale zaponke na usnjeno zapestnico, odsvetujemo siljenje zaponk skozi usnje.

Standardna dolžina dvostranske zaponke je približno 2 cm; vendar sta zaponki Velika roža in Riba daljši. Zato bo zapestnica ohlapnejša, ali pa bi morala biti zapestnica približno 1 cm krajša.

Manjši konec je treba zatakniti na majhno zanko zapestnice, večji konec pa na veliko zanko zapestnice.

Za odpiranje manjšega konca: S palcem potisnite spodnji del majhne zaponke navznoter.

Za odpiranje večjega konca: Jeziček na zadnji strani povlecite navzdol.

Upoštevajte, da pri sestavljanju zapestnice najprej dodajte kroglice in šele na koncu zaponko.

Ne priporočamo uporabe distančnika na usnjeni zapestnici.

Spodaj je seznam zaponk, ki niso primerne za uporabo z usnjenimi zapestnicami: osnovna zaponka, labodja zaponka, zmajeva zaponka, zaponka nebeški žerjav, velika ribja zaponka, zaponka veliki cvet, zaponka ljubljena mačka, zaponka moja ljubezen, zaponka zabavni delfini.

Za zgoraj podčrtane in krepko označene zaponke zagotovo vemo, da ne ustrezajo usnjenim zapestnicam.

Čeprav je zaradi prožnosti usnja morda mogoče namestiti druge na usnjeno zapestnico, odsvetujemo siljenje zaponk skozi usnje.

Pri merjenju za usnjeno zapestnico priporočamo, da se tesno prilega, saj se bo usnje sčasoma raztegnilo.

Nekatere kroglice imajo večjo luknjo in bodo zato na usnjeni zapestnici ohlapnejše kot druge kroglice.

Seveda! Kot pri vseh kosih nakita Trollbeads je odvisno od vas, kako boste kombinirali in našli svoj slog.

Naši umetniki stekla imajo svobodo pri igranju z barvami in vzorci ter eksperimentiranju s številnimi možnostmi stekla in pogosto naletijo na nekaj povsem novega in unikatnega. Ti dizajni se ne proizvajajo v velikih količinah, kot tisti, ki jih najdemo v standardni kolekciji, in Unikatne perle so na voljo samo pri prodajalcih.

Kliknite tukaj, da poiščete najbližjega prodajalca.

Žal so številni ponarejeni izdelki Trollbeads težko prepoznavni za neizkušeno oko.
Vendar pa je večina pristnih izdelkov Trollbeads žigosana z naslednjim:

Srebro/steklo: 925S LAA

Zlate kroglice: 750 LAA

Zlate verižice: 585 LAA

Upoštevajte, da so bile srebrne in zlate kroglice prvič žigosane januarja 2006, steklene kroglice pa maja 2008. Zato številne pristne kroglice, izdelane pred tem časom, niso žigosane.

Na žalost ne sprejemamo posebnih naročil, vendar pa je vso srebrno Trollbeads nakit mogoče naročiti po meri v zlatu.

Če želite izvedeti več, nas kontaktirajte: info@trollbeads.si

S klikom tukaj si boste lahko ogledali Trollbeads muzej. Tukaj lahko najdete večino naših umaknjenih kroglic in zaponk, ki so bile nekoč del kolekcije Trollbeads, organizirane po letih izdaje.

Ustvarjanje Trollbeads računa ponuja več prednosti, ki izboljšajo vašo nakupovalno izkušnjo, vključno z:

• Hitrejše dokončanje nakupa: Z ustvarjanjem računa se vaši osebni podatki samodejno dodajo v blagajno, tako da jih ni treba znova izpolnjevati.

• Zgodovina naročil: Na vašem računu lahko spremljate zgodovino naročil, kar je lahko koristno, če se morate sklicevati na prejšnji nakup.

• Deljiv seznam želja: Ustvarite lahko deljiv seznam želja svojih najljubših izdelkov Trollbeads, kar je koristno za obveščanje prijateljev in družine o tem, kaj vas zanima.

• Virtualna škatla za nakit:

Virtualna škatla za nakit je edinstvena funkcija Trollbeads, ki vam omogoča ustvarjanje prilagojene zbirke vašega najljubšega nakita Trollbeads. Izdelke lahko dodate v svojo virtualno škatlo za nakit z brskanjem po spletni strani in izbiro izdelkov, ki so vam všeč. Ko ustvarite virtualno škatlo za nakit, boste lažje spremljali svojo zbirko, ne glede na to, kje ste. Prav tako jo lahko delite s prijatelji in družino prek platform družbenih medijev, kot sta Facebook in Pinterest, ali prek e-pošte.

Ta funkcija je odličen način za organiziranje vaše zbirke Trollbeads, saj vam omogoča, da vidite vse svoje Trollbeads na enem mestu in spremljate, katere že imate. Lahko je tudi koristno, če želite svoji zbirki dodati nove kose, saj lahko s svojo virtualno škatlo za nakit vidite, katere izdelke že imate in katere bi morda želeli kupiti naslednje.

Na splošno je virtualna škatla za nakit priročna in zabavna funkcija, ki nakupovalni izkušnji Trollbeads dodaja dodatno raven personalizacije.

Ustvarite račun tukaj.

Če ste pozabili svoje geslo, kliknite gumb »Ste pozabili geslo?« pod razdelkom Moj račun. To vam bo omogočilo ustvariti novo geslo. Preprosto sledite navodilom.

Ali kliknite tukaj za ponastavitev gesla.

Geslo mora vsebovati vsaj 5 znakov.

Potrebujete več pomoči? Pišite nam na info@trollbeads.si.

Obiščite Moj račun in kliknite Osebni podatki, da uredite svoj e-poštni naslov.

Obiščite Moj račun

Naš glavni sedež je v Københavnu na Danskem.

Izdelki Trollbeads so izdelani v različnih krajih po svetu, odvisno od vrste izdelka ali uporabljenega materiala. Poskušamo najti državo, ki ima tradicijo in razumevanje posebnih potreb vsakega izdelka.